Entreprise de nettoyage après décès : la véritable expertise de NORD NETTOYAGE

Une entreprise de nettoyage après décès n’est pas une entreprise de nettoyage classique. Elle doit être spécialisée dans le nettoyage après décès suite à une mort naturelle, le nettoyage après suicide, le nettoyage suite à une mort accidentelle, le nettoyage après homicide ainsi que le nettoyage de logement insalubre.

Bien choisir l’entreprise à accréditer

Ce type d’entreprises, agréé comme NORD NETTOYAGE, bénéficie du code APE 8129A certifiant son activité de désinfection de locaux pour garantir la qualité du service en matière de désinfection. NORD NETTOYAGE travaille selon les normes de l’Agence Régionale de la Santé (ARS) et du protocole des déchets infectieux (DASRI) avec sa filière d’élimination.

NORD NETTOYAGE intervient dans le nettoyage suivant un décès consécutif à un accident, un crime, une mort naturelle ou un suicide sur l’ensemble de la région des Hauts de France dans les départements du Nord, du Pas de Calais, de la Somme, de l’Aisne et de l’Oise. Elle intervient également en Île de France dans les départements de Paris, Yvelines, Val de Marne, Hauts de Seine, Val d’Oise, Seine et Marne et Seine Saint Denis.

La nécessité d’un nettoyage après un décès

Après un décès, il est particulièrement pénible pour une famille de procéder au nettoyage du logement de leur proche. Il en est de même, et plus perturbant encore, pour un propriétaire qui doit rendre l’espace propre et correctement purifié, condition sine qua non pour une nouvelle occupation.

Il est en effet nécessaire de procéder à un nettoyage et de le compléter par une désinfection après décès pour éliminer les bactéries. Il n’est pas recommandé de faire le ménage soi-même après le décès d’un être cher, car un nettoyage incorrect peut entraîner toutes sortes de risques pour la santé. Une entreprise spécialisée vous aidera donc au nettoyage et à la remise en place des lieux.

Un décès est toujours une expérience désagréable à vivre, même naturel et sans violence ni décomposition. Le logement peut être désordonné, médical, parfois même nauséabond. Ce n’est pas le genre de choses que vous voulez garder en mémoire et pourtant ces images et ces odeurs sont difficiles à éliminer. C’est pourquoi cette entreprise spécialisée entre en scène : pour soulager la famille du fardeau du nettoyage de leur logement afin de les laisser s’occuper d’autres questions importantes.

Une entreprise de nettoyage post mortem fiable travaille généralement en étroite collaboration avec les services de police, les CPAS, la justice, les communes, la Police Fédérale, les notaires, les avocats et les pompes funèbres.

Les étapes d’un nettoyage post mortem

Le nettoyage se déroule dans le respect strict d’un protocole et de la règlementation en vigueur. D’une manière générale, l’entreprise de nettoyage se déplace d’abord pour faire un état des lieux et pour établir un devis. Pour ce faire, elle rencontre le client dans le but de définir ses besoins. Chaque pièce du logement concerné doit être photographiée avant, pendant et après le nettoyage. Une fois le devis accepté, l’entreprise intervient dans les 24 à 48 heures pour la prestation.

Suite à l’observation des lieux, un périmètre d’isolation est mis en place. Selon le protocole DASRI, les vêtements et linges souillés sont détruits. Le logement est ensuite débarrassé de son contenu en respectant le tri des encombrants et en préservant les affaires personnelles. Puis, l’entreprise procède au nettoyage complet : lessivage des vitres, des sanitaires, des sols, des murs, etc. ; toutes les taches, du sol au plafond, sont nettoyées avec des produits spécifiques. Les zones souillées sont traitées en priorité. Et pour finaliser le nettoyage, une désinfection complète du logement est de rigueur. Elle se fait par le biais de fumigènes et de produits spécifiques qui neutralisent les odeurs, et d’une machine qui est dotée d’un mode de régénération de l’oxygène, permettant ainsi d’occuper à nouveau le logement le plus rapidement possible.

Les missions d’une entreprise de nettoyage après décès

Les missions d’une entreprise de nettoyage post mortem sont très complexes, quoi qu’elles varient en fonction des besoins du client. Mais en générale, elles comprennent entre autres le débarras intégral du logement et l’enlèvement des déchets, des gravats, etc. Vient ensuite le nettoyage complet après décès qui consiste en lessivage des vitres, des sols, des murs, le nettoyage Diogène (particulièrement pour les logements insalubres), la désinfection et la neutralisation des odeurs.

Dans le cas de la vente envisagée de l’habitation, l’entreprise procède également au nettoyage extérieur. Cette opération consiste à tondre l’herbe, débroussailler le terrain, débarrasser les dépendances ou la cave, enlever les épaves de voiture.

Les équipements requis

Ce type d’entreprises spécialisées doit avoir des équipements spécifiques pour remplir ses missions. Outre tous les éléments classiques nécessaires au nettoyage, elle doit avoir une machine qui neutralise les odeurs et qui est dotée d’un mode de régénération de l’oxygène.

Les déchets qui comportent du sang ou un liquide corporel doivent être traités selon la norme DASRI par des produits destinés à cet effet. Et afin de se protéger et prévenir toute contamination, les agents de l’entreprise doivent toujours porter des équipements de protection.

Les équipements tels que des gants à double couche, des appareils respiratoires de pointe, des lunettes de protection, des combinaisons de biorisque spécialement conçues pour la propreté sont de rigueur pendant tout le processus de nettoyage. Par ailleurs, des contenants étiquetés doivent être disponibles pour éliminer toutes les matières biologiquement dangereuses.

Le nettoyage post mortem pour cause naturelle et le nettoyage de logement insalubre

Le nettoyage après une mort naturelle et le nettoyage de logement insalubre suite au décès de son occupant sont demandés le plus souvent après le décès d’une personne âgée. Son logement est parfois sens dessus dessous et encombré d’objets plus inutiles les uns que les autres. Cette manie de collectionner des objets inutiles, appelée couramment syndrome de Diogène, se reconnaît par le manque d’hygiène personnelle et l’insalubrité du logement de la personne âgée. Cet état des choses peut empêcher une nouvelle occupation du logement, ou lors d’une succession, freiner la vente du bien. Suite à son décès, la famille peut se rendre compte que son mode de vie a rendu son habitation difficile à entretenir pour ses proches. La personne décédée aura peut-être rendu son dernier soupir à l’hôpital, mais son habitation reflètera ses dernières années d’existence. L’accès à cette habitation peut être laborieux, voire dangereux. L’entreprise chargée du nettoyage est tenue d’effacer les traces du passé en procédant à l’évacuation de ces biens encombrants. L’intervention se passe dans des conditions très éprouvantes aussi bien physiquement que psychologiquement, il faut utiliser une benne ou un container pour placer tous ces objets avant le lessivage.

Le nettoyage après un accident, un suicide ou un décès découvert tardivement

Le nettoyage après suicide, de même qu’après accident, requiert une méthodologie très stricte. Tous risques infectieux doivent être évités suivant un protocole bien établi. Lors d’un suicide, il faut bien sûr appeler la police qui réalisera la procédure judiciaire. Une fois cette étape terminée, il faut immédiatement appeler les services de nettoyage qui élimineront les taches et les résidus qui peuvent présenter un risque bio-insalubre. En effet, dans les cas de décès accidentel, de suicide ou de décès découvert tardivement, les lieux peuvent être contaminés. La contamination peut provenir de plus ou moins importantes quantités de sang ou d’autres fluides corporels qui peuvent être pathogènes. Il ne faut pas oublier que des maladies répandues parmi la population sont transmissibles par le sang. C’est le cas, par exemple, du VIH et des hépatites.

Les agents de l’entreprise agréée, en tant que professionnels du secteur, sont les seuls à avoir accès aux produits spécialisés dans la destruction biologique, des produits de type biocide. Avoir recours à une entreprise inexpérimentée et non détentrice de l’accréditation du Ministère de la Santé risque donc d’avoir un impact négatif sur votre santé.

Le nettoyage après crime, spécialité de NORD NETTOYAGE

La grande majorité de la population pense que le nettoyage après homicide est effectué par la police. Il n’en est absolument rien vu que les policiers ne sont pas formés pour ce genre de travail et ce n’est pas de leur ressort.

La responsabilité du nettoyage incombe au propriétaire de la maison où le crime a eu lieu, mais ce qui ne signifie pas qu’il doit accomplir cette tâche seul. Il doit obligatoirement faire appel à des nettoyeurs professionnels.

Et dans le cas où le propriétaire décède d’un homicide, d’un suicide ou d’une mort naturelle, il revient à l’exécuteur testamentaire ou à l’administrateur de sa succession de faire nettoyer l’endroit par des professionnels habilités à le faire. Ces derniers sont les seuls à connaître la meilleure façon d’éliminer en toute sécurité tous les contaminants biologiques nocifs tels que le sang, la peau, les éventuels lambeaux de chair et les autres fluides organiques. Ils procèderont au nettoyage tout en protégeant tout le monde des infections dangereuses.

NORD NETTOYAGE est parmi les entreprises de ce genre qui se spécialisent dans le nettoyage de scènes de crime. L’entreprise comprend que le nettoyage du sang et des fluides corporels de la victime est une tâche extrêmement pénible, voire psychologiquement impossible pour ses proches. NORD NETTOYAGE les soulage de ce lourd fardeau pour leur permettre de s’occuper d’autres questions importantes. Mais celle-ci est également capable de faire face à un nettoyage d’urgence. Par ailleurs, NORD NETTOYAGE se charge de vider une maison après un décès en la débarrassant des encombrants et des matières dangereuses. Elle garantit l’éclat et la netteté de votre logement.

Quelle que soit la cause du décès (mort naturelle, suicide, accident, maladie ou homicide), la décomposition d’un cadavre génère des odeurs nauséabondes. L’entreprise de nettoyage se servira des agents de désodorisants commerciaux de haute qualité pour les éliminer. Une fois toutes ces étapes franchies, elle est aussi tenue de remettre les lieux en excellent état.

Le processus de désinfection pour éliminer les agents pathogènes et les odeurs tenaces

Les décès accidentels, les suicides, les homicides et les décès découverts tardivement sont susceptibles de générer des agents pathogènes et des odeurs tenaces. L’intervention est très délicate et doit être réalisée suivant un processus très strict.

Dans un premier temps, les lieux affectés sont inspectés, identifiés et isolés des autres afin d’éviter la contamination des endroits sains. Trois zones sont alors mises en place : une zone d’intervention correspondant à l’espace affecté, une zone intermédiaire pour les équipements et les box de déchets, et enfin une zone propre où rien de sale ne passe. Ensuite, toutes les traces sont nettoyées. Les organismes biologiques, le sang, les produits chimiques de la zone d’intervention sont supprimés. Les effets personnels qui ne peuvent être assainis sont également enlevés et supprimés comme déchets biologiques.

Si la famille souhaite conserver des objets personnels, ceux-ci seront nettoyés si cela s’avère nécessaire. Une fois le nettoyage réalisé, la zone va être complètement désinfectée et désodorisée. Et enfin, à titre de contrôle, un dernier nettoyage manuel est réalisé après l’intervention.

Pourquoi faire appel à une entreprise de nettoyage spécialisée dans le nettoyage après décès ?

Vous venez de subir la perte d’un proche et vous vous demander comment vous allez procéder au nettoyage du logement occupé par la personne décédée ?

La découverte du corps après plusieurs semaines peut rendre la situation compliquée en raison des odeurs très désagréables provoquées par la présence du corps.

De plus, des zones souillées par le sang et/ou le liquide corporel dans le logement peuvent être découvertes après une mort naturelle, un suicide ou un crime.

Il vous sera quasiment impossible de faire le nettoyage vous même sauf à avoir le cœur bien accrochée…

Le recours à une société de nettoyage spécialisée dans le nettoyage après décès s’avère indispensable. Lors de votre recherche d’une société de nettoyage après décès, il convient de prendre quelques précautions car bon nombre n’ont pas les qualifications nécessaires pour réaliser ces prestations :

Quelles conditions doit être l’entreprise de nettoyage après décès ?

Le nettoyage après décès n’est pas une prestation de nettoyage classique. Il convient d’être vigilant sur les points suivants :

Conditions à respecterJustificatif à demanderCommentaires
Détenir une assurance de responsabilité civile professionnelleAttestation d'assuranceVérifier la date de l'attestation d'assurance
Etre à jour de ses cotisations fiscales et socialesAttestation de vigilance fournie par l'URSSAF et le centre des impôtsPour tout commande de plus de 5 000 €, il est indispensable de demander ces attestations. Sinon vous serez responsable du paiement des cotisations de l'entreprise en cas de défaut de paiement.
L'entreprise devra signer une convention avec une entreprise de collecte pour les déchets DASRICopie de la convention DASRITout déchet infectieux doit être éliminés selon les normes DASRI.

 

Comment doit se dérouler le nettoyage après décès ?

Compte tenu de la nature du nettoyage post mortem et surtout des dangers encourus, l’entreprise de nettoyage après décès devra respecter ces étapes :

  • Port des EPI pour les agents (combinaison, masque, lunette, gants, surchaussures)
  • Désinsectisation du logement afin d’éliminer les puces, asticots, etc..
  • Sécuriser la zone souillée
  • Débarrasser les déchets se trouvant sur la zone souillée en retirant draps, oreillers, vêtements, matelas, etc..
  • Évacuation des déchets infectieux selon les normes DASRI
  • Procéder au nettoyage approfondi de la zone souillée afin d’éviter les infections
  • Débarras des meubles et déchets à la demande du client
  • Nettoyage complet des autres parties du logement
  • Réception des travaux

Comme vous pouvez le constater, le nettoyage après décès requiert des compétences pointues. Il est nécessaire de faire le tri dans les entreprises de nettoyage proposant ces prestations. La fédération des entreprises de propreté devrait se lancer sur la création d’une certification pour ces prestations de nettoyage hors norme.

Nettoyage après décès avant et après : résultat impressionnant !

Nous vous présentons 2 photos l’une prise avant le début de la prestation de nettoyage après le décès et l’autre à la fin de la prestation.

Cette prestation a eu lieu en juin 2019 à Béthune. Nord Nettoyage vous garantit un travail sérieux.

 

Nettoyage après décès avant l’intervention de Nord Nettoyage

Nettoyage après décès après la prestation de Nord Nettoyage

NORD NETTOYAGE